TypeOnsite Course
Date03/05/2017
PlaceC/ Velázquez, 57, Entreplanta izqda.
CityMadrid
PriceFree
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TypeOnline Course
Date08/01/2018
PriceFree
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TypeOnsite Course
Date02/10/2017
PlaceC/ Rambla de Catalunya, 33, 1ero 1era
CityBarcelona
PriceFree
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Programa

Perfil Alumno

Inscripción

Profesores

Becas y Financiación

 

CONVOCATORIAS ABIERTAS EN BARCELONA, MADRID Y ONLINE

Te presentamos la 1ª Edición del Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics, con el que aprenderás a trabajar y explotar el valor de los datos, conocerás las herramientas que te ayudarán en esta tarea y todas las claves para ser un buen analista. Los datos son el petróleo del siglo XXI y, según Gartner, empresa consultora y de investigación, en 2019 el 90% de las grandes empresas contará con un CDO o Chief Data Officer. Una profesión de futuro que ya es presente.

customer intelligence

 

Importantes profesionales del sector de la Data Science impartirán clases teóricas y prácticas, y harán un seguimiento a lo largo de este posgrado.

  • Enseñanza presencial y práctica con casos empresariales reales.
  • Tutorización personalizada en la realización del Proyecto de Fin de Curso.
  • Orientación laboral mediante un “Plan de carrera profesional” individualizado.
  • Desarrollo de un “Modelo de captación, tratamiento y evaluación de información”.

Programa

Módulo 1: Introducción y estrategia

  • El cliente en el centro de nuestra actividad
  • La nueva relación con el cliente
  • Visión 360º del cliente
  • Rentabilidad
  • Gestión de proyectos de Analítica de Datos

Módulo 2: CRM – Customer Relationship Management

  • Fundamentos y beneficios del CRM
  • Implementando CRM
  • Herramientas y Casos Prácticos
  • Del CRM al Social CRM 

Módulo 3: Business Intelligence y Business Analytics

  • Fundamentos de Business Intelligence
  • Taller Práctico MicroStrategy Analytics
  • Data Governance: la importancia de la gestión del dato
  • Transformando los datos en conocimiento
  • Visualización de datos
  • Taller IBM Watson Analytics

Módulo 4: Online Analytics

  • Diseño del Customer Lifetime Value (LTV) / Prospect/Lead Analytics
  • Web Analytics y VOC
  • Análisis y optimización de los embudos de conversión (CRO)
  • Análisis de comportamiento multicanal (Multichannel Behavioral Analysis)
  • NBO/NBA – Next Best Offer/Action. Triggers para la optimización

Módulo 5: Big Data & Data Science

  • Fundamentos de Big Data
  • Privacidad de los datos y aspectos legales
  • Arquitectura Big Data
  • Data Science
  • Herramientas Data Science
  • Casos prácticos

Módulo 6: Tutoría de proyecto

 

 

NOTA:
El programa incluye conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.

A quién va dirigido

El Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics está dirigido a profesionales interesados en conocer el proceso de la toma de decisiones en torno a los datos de clientes. A todas aquellas personas que quieran entrar en el mundo del Business Intelligence, Big Data y Data Science, tanto para poner en marcha estrategias de este tipo como para ampliar conocimientos. Y a los profesionales de la analítica de datos tradicional que deseen reciclarse en las nuevas herramientas y tecnologías.

 

Idealmente, los interesados deben cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Titulación universitaria en Marketing, Estadística, Económicas, Matemáticas, Física o Ingeniería.
  • Acreditar 1 o 2 años de experiencia laboral trabajando con datos.
  • Superar el test de conocimientos previos básicos.
  • Superar una entrevista de admisión presencial, que se realizará en Inesdi, previo envío del CV actualizado con fotografía.

 

perfil alumno

Salidas profesionales

Una vez terminado el Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics podrás optar a las siguientes posiciones:

  • Departamentos de Inteligencia de Clientes
  • Business Intelligence Project Manager / Analyst
  • CRM Project Manager / Analyst
  • Manager / Analyst de Clientes
  • Customer Intelligence Manager / Analyst
  • Marketing Intelligence Manager / Analyst
  • Áreas de Analítica de Clientes, Big Data y Data Science

Horarios y modalidades

Campus Madrid

Fecha de inicio: 3 de mayo de 2017 – Nueva convocatoria –

Duración: 120 horas presenciales

Horario: lunes y miércoles de 18:30 h a 21:30 h

Campus Barcelona

Fecha de inicio: noviembre de 2017  – Nueva convocatoria –

Duración: 120 horas presenciales

Horario: viernes de 17:00 h a 20:00 h y sábados de 10:00 h a 13:00 h

Campus Online

Fecha de inicio: enero 2018  – Nueva convocatoria –

Duración: 750 horas de dedicación


¡Pídenos más información
 para conocer las diferentes formas de pago y financiación!

¿Cómo puedes acceder a uno de nuestros Posgrados?

  • Completa el formulario de Solicitud de información situado a la derecha.
  • El agente encargado de revisar tus datos contactará contigo para ampliarte información y resolver cualquier duda que tengas.
  • Si deseas reservar una plaza en el curso, puedes hacerlo entonces.
  • Una vez te decidas, deberás enviar el CV con una fotografía reciente a la dirección de e-mail que el agente te indique.
  • Posteriormente se realizará, de forma presencial en las instalaciones de Inesdi Barcelona o Madrid, una entrevista personal con el consejo asesor de la escuela para evaluar tu caso.

Director del Posgrado:

Santiago San Antonio 

Responsable de Business Intelligence y Analytics en el área de Salud de AXA Emerging Markets EMEA-LATAM. Posee una amplia experiencia internacional en el desarrollo de proyectos de Business Intelligence y Analytics relacionados con las áreas de clientes y estrategia.

 

Profesorado:

Conoce nuestras becas

En Inesdi disponemos de diferentes programas de becas para facilitar a nuestro alumnos el acceso a los posgrados. El objetivo de estas ayudas es mejorar su futuro laboral y su cualificación profesional. La cuantía de estas becas puede alcanzar hasta el 20% del importe total del curso, según la beca otorgada. Infórmate dejando tus datos y nos pondremos en contacto contigo o llamando al 902 501 603.

Además podrás beneficiarte de nuestros acuerdos de financiación para nuestros alumnos con el Banco de Sabadell. Para más información, consúltanos.