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Curso de especialización en Cómo implantar un Chatbot en tu empresa

noviembre 13 - noviembre 14

Inesdi | Curso de Especialización en chatbots

Inesdi ofrece el curso de especialización en Cómo implantar un Chatbot en tu empresa con una duración de 12 horas. Durante dos jornadas los profesionales de compañías de cualquier sector aprenderán a crear una atención automática para sus clientes de forma sencilla y ágil.

Destacados profesionales del sector de la Inteligencia Artificial impartirán clases teóricas y prácticas, y realizarán un seguimiento personal al alumno a lo largo de este curso.

¿Quieres saber más?

  • Podrás cursar este programa en formato presencial (campus Barcelona o Madrid).
  • Es un curso eminentemente práctico, no requiere de conocimientos de programación y los alumnos saldrán sabiendo diseñar y crear chatbots 100% funcionales.

Temáticas destacadas

Ofrecemos las principales áreas de conocimiento dentro de la implantación de Chatbots en las empresas:

  • Entender que es un chatbot y los conceptos que lo acompañan.
  • Crear chatbots100% funcionales capaces de responder a preguntas planteadas por el usuario.
  • Diseñar conversaciones completas y personalizadas para el chatbot; comerciales, atención al cliente, etc.
  • Aplicar interfaces vocales y de texto.
  • Integrar el chatbot en la web y en redes sociales.

Programa

  1. Conceptos básicos
    • ¿Qué es un chatbot?
    • Capacidades de comunicación de un chatbot.
    • Interfaces de usuario de los chatbots.
  2. Proceso creación chatbot
    • Arquitectura.
    • Configuración.
    • Entrenamiento.
    • Evaluación.
  3. Herramientas de Desarrollo
    • Microsoft Bot Framework.
    • Amazon Lex.
    • Dialogflow.
  4. Ejemplo Casos de Uso para Implementar
    • Informar sobre características de la oferta.
    • Generar presupuestos.
    • Contratación de servicio.
    • Servicio técnico.
    • Trámites administrativos.
    • Reclamaciones.
  5. Diseño perfiles
    • Diseño personas: usuarios y sistema.
    • Diseño personalidades.
  6. Diseño de una UX excelente para tu chatbot
    • Diseño interfaz voz/texto.
    • Diseño visual.
    • Experiencia de usuario en la conversación.
  7. Diseño conversación
    • Componentes de la conversación: reconocimiento, disculpa, confirmación, errores, saludo, pregunta, sugerencia.
    • Componentes visuales: carrusel, tarjetas, chips.
    • Procesado lenguaje natural (NLP).
    • Flujo de la conversación.
    • Lógica diálogos.
    • Contextos.
  8. Publicación chatbots
    • Adaptadores de canal.
    • Entorno Web.
    • Redes Sociales.
  9. Analytics chatbots
    • Métricas.
    • Optimización chatbots.

A quién va dirigido

Cualquier persona interesada en crear una atención automática para sus clientes, de forma sencilla y ágil:

  • Profesionales del marketing digital, ventas online y atención al cliente que quieran agregar valor a sus páginas web y redes sociales.
  • No son necesarios conocimientos de programación.

Idealmente, los interesados deben cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Acreditar 1 o 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución.
  • Disponer de alguna titulación en marketing u otra disciplina empresarial.
  • Superar una entrevista de admisión presencial, que se realizará individualmente en Inesdi, previo envío del CV actualizado con fotografía.


Salidas profesionales

Con este curso de experto en Cómo implantar un Chatbot en tu empresa, el alumno aprenderá a analizar necesidades y a diseñar e implantar soluciones que impliquen el uso de Chatbots en las distintas estrategias de Marketing Digital y ventas de una empresa.

Por ello, podrá incorporarse en departamentos de Marketing, Comercio Electrónico, Tecnologías de la Información, Recursos Humanos y Comunicación Digital, Departamentos de Atención al cliente, entre otros.

Así mismo, esta formación le permitirá liderar proyectos de Transformación Digital y aplicación de nuevas Tecnologías como la Inteligencia Artificial, de cualquier negocio.

Luis Miguel Garay AI Technologies

Luis Miguel Garay

Profesor

Director Digitalización en Telefónica | Doctor en Inteligencia Artificial.

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Precio especial para el 2º y sucesivos inscritos de la misma empresa en el curso.

Infórmate dejando tus datos y nos pondremos en contacto contigo o llamando al 902 501 603.

Además podrás beneficiarte de nuestros acuerdos de financiación para nuestros alumnos con el Banco de Sabadell. Para más información, consúltanos.

INFÓRMATE AHORA

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*He leído y acepto la nota legal e información sobre Protección de Datos a pie de página.

  • Director: Luis Miguel Garay
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 6 horas presenciales
  • Fecha: 14 y 15/10/2019
  • Lugar: C/ Rambla de Catalunya, 33, 1ero 1era
  • Ciudad: Barcelona
  • Horario: mañanas de 09:30 h a 13:30 h y tardes de 15:00 h a 17:00 h
  • Director: Luis Miguel Garay
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 12 horas
  • Fecha: 21 y 22/10/2019
  • Lugar: C/ Velázquez, 57, entreplanta izqda.
  • Ciudad: Madrid
  • Duración: 12 horas presenciales
  • Horario: mañanas de 09:30 h a 13:30 h y tardes de 15:00 h a 17:00 h

Detalles

Comienza:
noviembre 13
Finaliza:
noviembre 14
Categoría del Cursos:
Cursos etiquetas:
, , , , , ,

Lugar

Inesdi Madrid
Calle de Velázquez, 57
Madrid, Madrid 28001 España
Teléfono:
91 290 32 04
Página Web:
www.inesdi.com

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Responsable del Fichero: Inesdi S.L.

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