Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics
1 junio, 2020 - 1 enero, 2021
Aprende a convertir los datos en información de valor
Te presentamos la 3ª Edición del Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics, con el que aprenderás a trabajar y explotar el valor de los datos, conocerás las herramientas que te ayudarán en esta tarea y todas las claves para ser un buen analista.Los datos son el petróleo del siglo XXI y, según Gartner, empresa consultora y de investigación, en 2019 el 90% de las grandes empresas contará con un CDO o Chief Data Officer. Una profesión de futuro que ya es presente.
Importantes profesionales del sector de la Data Science impartirán clases teóricas y prácticas, y harán un seguimiento a lo largo de este posgrado.
- Enseñanza presencial y práctica con casos empresariales reales.
- Tutorización personalizada en la realización del Proyecto de Fin de Curso.
- Desarrollo de un “Modelo de captación, tratamiento y evaluación de información”.
Principales objetivos de este programa:
- Aprender a generar y utilizar los datos en la toma de decisiones y la definición de la mejor estrategia a lo largo del ciclo de vida de nuestros clientes
- Conocer métodos y técnicas de Business Intelligence orientado al cliente
- Manejar y gestionar grandes volúmenes de datos: Big Data
- Conocer tu cartera de clientes: análisis y segmentación
- Customer Analytics & Customer Insights
- Herramientas CRM y Business Intelligence
- La pirámide la de información: del cuadro de mando integral al reporting
- Data Science y la figura del Data Scientist
Programa
- Claves del Customer Intelligence y estrategia
- Proyectos de Customer Intelligence & Data Analytics
- Rentabilidad
- Fundamentos de Business Intelligence y Business Analytics
- Data Analytics
- Introducción a las Bases de Datos
- Visualización de datos
- Taller práctico: MicroStrategy Analytics
- Analítica descriptiva
- Customer Online Analytics
- Analítica predictiva
- Taller práctico: Modelos predictivos con R
- Analítica prescriptiva / Inteligencia Artificial
- Organizando los datos: extracción, transformación y carga
- Enriquecimiento de datos
- Taller práctico: Pentaho Data Integration
- Privacidad de los datos y aspectos legales
- Data Quality
- Data Governance: la importancia del gobierno del dato
- Fundamentos de Big Data
- Arquitectura Big Data
- Taller Práctico: Dataiku
- Data Science
- Taller práctico: Análisis de Social Media con Neo4J
- Herramientas Data Science y casos prácticos
- Fundamentos y beneficios del CRM
- Implementando CRM
- Salesforce como herramienta de CRM
El programa incluye conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.
A quién va dirigido
El Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics está dirigido a profesionales interesados en conocer el proceso de la toma de decisiones en torno a los datos de clientes. A todas aquellas personas que quieran entrar en el mundo del Business Intelligence, Big Data y Data Science, tanto para poner en marcha estrategias de este tipo como para ampliar conocimientos. Y a los profesionales de la analítica de datos tradicional que deseen reciclarse en las nuevas herramientas y tecnologías.
Idealmente, los interesados deben cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Titulación universitaria en Marketing, Estadística, Económicas, Matemáticas, Física o Ingeniería.
- Acreditar 1 o 2 años de experiencia laboral trabajando con datos.
- Superar el test de conocimientos previos básicos.
- Superar una entrevista de admisión presencial, que se realizará en Inesdi, previo envío del CV actualizado con fotografía.
Salidas profesionales
Una vez terminado el Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics podrás optar a las siguientes posiciones:
- Departamentos de Inteligencia de Clientes
- Business Intelligence Project Manager / Analyst
- CRM Project Manager / Analyst
- Manager / Analyst de Clientes
- Customer Intelligence Manager / Analyst
- Marketing Intelligence Manager / Analyst
- Áreas de Analítica de Clientes, Big Data y Data Science
¿Cómo puedes acceder a este programa?
- Completa el formulario de solicitud de información situado a la derecha.
- El agente encargado de revisar tus datos contactará contigo para ampliarte información y resolver cualquier duda que tengas.
- Si deseas reservar una plaza en el curso, puedes hacerlo entonces.
- Una vez te decidas, deberás enviar el CV con una fotografía reciente a la dirección de e-mail que el agente te indique.
- Posteriormente se realizará, de forma presencial en las instalaciones de Inesdi Barcelona o Madrid (o vía webinar de no poder ir físicamente), una entrevista personal con el consejo asesor de la escuela para evaluar tu caso.
Santiago San Antonio Álvarez
Profesor / Director
Responsable de Business Intelligence y Analytics en el área de Salud de AXA Emerging Markets EMEA-LATAM.
Belén González
Directora / Profesora
Responsable de Desarrollo de Negocio en AXA, con más de ocho años de experiencia en la concepción, análisis y optimización de productos digitales.
Alberto Velasco
Profesor
Ingeniero Informático con 15 años de experiencia. Desde hace cinco años, trabaja en proyectos de Data Governance en Sanitas.
Joaquín Muñoz
Profesor
Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense, Máster en Derecho y Negocio de las Telecomunicaciones Internet y Audiovisual por el IEB
Jesús Martín Calvo
Profesor
Chief Data Officer en The Cocktail y MBA por INSEAD, con amplia experiencia en el uso de datos para la mejora de negocios digitales
Alberto Gutiérrez
Profesor
Product Manager de La Tienda en Casa, con más de 10 años de experiencia en el Departamento de Marketing de El Corte Inglés.
Conoce nuestras becas
En Inesdi disponemos de diferentes programas de becas para facilitar a nuestro alumnos el acceso a los posgrados. El objetivo de estas ayudas es mejorar su futuro laboral y su cualificación profesional. La cuantía de estas becas puede alcanzar hasta el 20% del importe total del curso, según la beca otorgada.
Infórmate dejando tus datos y nos pondremos en contacto contigo o llamando al 902 501 603.
Además podrás beneficiarte de nuestros acuerdos de financiación para nuestros alumnos con el Banco de Sabadell. Para más información, consúltanos.
El Posgrado en Customer Intelligence & Data Analytics, aportó a mi crecimiento profesional, los conocimientos y las habilidades necesarias, para enfrentar la dinámica de los mercados, caracterizados por el uso actual del dato, como insumo principal en la planeación de la estrategia de negocio.
Carlos Anzola
Estudiar el Posgrado de Customer Intelligence & Data Analytics me ha ayudado a perfilarme como Growth hacker y a conseguir desarrollar mi propio negocio online (Freelance). El haber podido realizar el Posgrado con profesores muy cualificados y, sobre todo, que se dedican profesionalmente a ello me ayudó mucho. Otra de las mejores experiencias del posgrado fue trabajar en un proyecto con AXA ya que me permitió desarrollar todo lo aprendido de forma real y en una gran empresa.
David Barrigos
Estudiar el posgrado en Inesdi me ha permitido meterme de lleno en el mundo de business analytics adquiriendo, así, los conocimientos suficientes para llevar a cabo proyectos de business intelligence. Este posgrado me ha dado acceso a las metodologías y herramientas necesarias para poder desempeñar mis funciones como digital analyst.
Manuel Pérez
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