Máster en Transformación Digital e Innovación

Módulo 2. - Transformación de empresas, gestión del cambio y organizaciones ágiles

• Personas, procesos y tecnología.
• Procesos de transformación cultural.
• Planes de captación y adaptación digital.
• Atracción y retención del talento.
• Generación de nuevos modelos de negocio.
• Aceleración de ingresos, aumento de eficiencias y engagement con los clientes.
• Metodologías Ágiles.
• Liderazgo digital y management de personas.
• Procesos y técnicas de ideación de productos y servicios.
• Perfiles digitales más demandados.

Módulo 3. - Emprendimiento e innovación. Entorno jurídico y ético. Compliance digital

• Estrategias de innovación empresarial: Círculo de Oro, Ley de la Difusión de la Innovación, Modelo Pentagrowth
• Emprendimiento y creación de start ups: cambios estructurales del emprendimiento y sostenibilidad
• Alternativas de financiación a lo largo de la vida de una empresa: planificación rondas de financiación
• Métricas
• Herramientas básicas: elevator pitch, one-pager, pitch deck…
• GDPR, CCPA y CDPA

Módulo 4. - Marketing Digital, Social Media, Ecommerce & Mobile Strategies. Ecosistemas inteligentes

• Plan de marketing digital
• Inbound marketing
• Posicionamiento en buscadores
• Publicidad Digital
• Fidelización
• Analítica y medición
• Smart Context

Módulo 5. - Customer Experience y Multicanalidad

• Cómo desarrollar una estrategia centrada en el cliente.
• Estrategias de contenido omnicanal.
• Cómo medir y optimizar la experiencia del cliente.
• Gestión dinámica de la relación con el cliente.
• Uso de MarTech para impulsar experiencias dinámicas del cliente
• Medición y seguimiento del ROI a lo largo del ciclo de vida del cliente
• Casos Prácticos

Módulo 6. - Tecnologías para la Transformación Digital

El objetivo de este módulo es introducir a los estudiantes, en el proceso de adopción de diversas tecnologías habilitadoras para la transformación digital , tales como los Servicios Cloud, BlockChain, RPA (automatización robótica de procesos) y Ciberseguridad. Se analizarán cómo estas tecnologías impactan en la transformación de los negocios, profundizando en sus posibilidades y limitaciones y conociendo casos de uso que permitan al estudiante interiorizar cómo de accionables son estas tecnologías y cómo ponerlas a disposición de nuestras organizaciones.

• Servicios Cloud:  Infraestructura, Plataformas y Servicios Software en Cloud.
• Blockchain: criptomonedas, contratos inteligentes y otros servicios sobre blockchain,
• Automatización Robótica de Procesos (RPA): metodología proyectos, plataformas y automatización
• Ciberseguridad: identidad digital, seguridad, gestión de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes
• Ciberseguridad: identidad digital, seguridad, gestión de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes

Módulo 7. - Data & Dashboards. Toma de decisiones basadas en datos

• Empresas Data Driven. Como diseñar una estrategia de datos
• Fundamentos de Business Intelligence y Análisis de Datos
• Open data
• Herramientas de Business Intelligence
• Herramientas de Visualización de datos: Tableau & Power BI

Módulo 8. - E-commerce, canales digitales y servicio al cliente automatizado. MarTech y Marketing Automation

• Canales digitales y stack tecnológico omnicanal.
• Publicidad digital, MarTech y Gestión de Audiencias.
• Personalización omnicanal avanzada.
• Chatbots y asistentes virtuales.
• Marketing Automation.
• Uso de MarTech para impulsar experiencias dinámicas del cliente.

Módulo 9. - Global Supply Chain e Industria 4.0

• Industria 4.0.
• Internet Industrial de las cosas.
• Sistemas ciberfísicos y robótica.
• Fabricación inteligente y organizaciones inteligentes.
• Transformación digital en la industria.
• Arquitectura industrial

Módulo 10. - Inteligencia Artificial y la analítica de datos

• Pirámide del dato. Data Science.
• Inteligencia Artificial, Machine Learning & Deep Learning.
• Modelos de aprendizaje: Supervisado, No supervisado, Con refuerzo.
• Tipologías de problemas a abordar:
• Clasificación.
• Regresión.
• Agrupamiento.
• Reducción de dimensiones.
• Asociación.

Talleres

El Máster de Transformación Digital e Innovación incluye dos talleres:
 

Taller 1. Power BI, Taller práctico donde podrás aprender a crear un dashboard desde cero

Taller 2. Fundamentos en Ciberseguridad, en el que los alumnos aprenderán a detectar las necesidades de las organizaciones en el camino de la digitalización de manera segura.

Taller 3. Preparación a la Certificación en PSM® (Professional Scrum Master)

Es una certificación orientada a demostrar conocimiento de Scrum y las responsabilidades de Scrum Master. El objetivo de la certificación es validar los conocimientos y habilidades de los estudiantes. La certificación es reconocida y respetada mundialmente porque pone a prueba una verdadera comprensión de Scrum y como aplicarlo. Una vez que se obtiene no se necesita renovación.

Herramientas

El programa en Transformación Digital e Innovación incluye sesiones donde se utilizarán herramientas, para que estés preparado con las últimas tendencias, algunas de ellas son:

• Tableau
• Hubspot
• PowerBI
• Marketo