La web social ha transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes actuales y potenciales.
La nueva figura del Community Manager “la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro” en el ámbito digital, es actualmente imprescindible.
Las compañías necesitan incorporar a profesionales formados en el dominio de los medios sociales digitales y en las estrategias más avanzadas de Social Media Marketing, para apoyar el importante rol de los Community Manager.
El programa de Técnico en Community Management y Redes Sociales es el único curso en España para:
- Formarte en una profesión innovadora que te apasionará.
- Convertirte en experto de una disciplina que muy pocos profesionales dominan.
- Especializarte en una de las profesiones más demandadas en los próximos años y con gran futuro en las empresas.
- Ser el apoyo fundamental de los Community Managers en las empresas.
¿Qué aprenderás?
- Los fundamentos básicos de Internet y la web social y los nuevos modelos de negocio en la era digital.
- A usar de forma profesional todas las plataformas de Social Media: linkedin, Facebook, Xing, YouTube, Tuenti, My Space, Twitter…
- A diseñar, paso a paso, un Plan de Social Media Marketing.
- Los principios técnicos básicos del marketing y la publicidad on-line, y las bases tecnológicas y legales 2.0.
- Las funciones y responsabilidades del Community Manager, su día a día y cómo optimizar el tiempo.
- A desarrollar las habilidades sociales fundamentales de un Community Manager: resolutivo, agitador, asertivo, conciliador, conector, transparente, incentivador, “always on”, “early adopter”…
- Cómo redactar, comunicar y conversar en la red.
- Qué es la reputación on-line y cómo gestionar una crisis.
- Cómo monitorizar, rastrear, indexar, medir conversaciones, información de blogs, opiniones o contenidos de productos, de marca…
- Cómo utilizar motores de búsqueda en blogs, microblogs y social media.
- Los servicios 2.0 y Plataformas Social Media más eficientes.
- Las aplicaciones de escritorio para actualizar blogs, gestionar proyectos on-line, gestionar mailings, estadísticas…
- Cómo se generan los ingresos y cómo se mide la rentabilidad.
- Cómo incorporarte tras el curso al mundo laboral o cómo orientar tu carrera profesional aprendiendo habilidades personales y planificando tu marketing personal.
