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Máster en Diseño de Experiencia de Usuario, Usabilidad e Interfaces

CONVOCATORIA ABIERTA

Domina todo el proceso de diseño digital y asegura el éxito de tus proyectos.

Fecha de inicio
Convocatoria abierta
Precio
7.500€
Metodología
Online
Duración
12 meses (60 ECTS)

Partner académico

Título propio acreditado por la

Partner académico

Objetivos

El Máster en Diseño de Experiencia de Usuario, Usabilidad e Interfaces persigue formar alumnos que comprendan las implicaciones prácticas del cambio de paradigma económico global. Las empresas han dejado de ser soberanas y el foco de la actividad comercial se centra en el cliente. En este sentido, nuestro plan de estudios se centra en las herramientas que el alumno necesitará para el diseño y desarrollo de productos y servicios customer centric en un entorno digital.

Podría parecer que poner el foco en el cliente es sencillo; sin embargo, es importante tomar en consideración hechos tales como los siguientes:

  • Que la sociedad vive a un ritmo muy superior al de hace unos años y que dicho  ritmo tiende a incrementarse. Tendencia que se mantendrá a medio plazo y que convierte la inmediatez y la intuitividad en dos de las exigencias más demandadas por los usuarios.
  • Ya no basta con satisfacer necesidades, hay que hacerlo de la manera más orgánica posible, con productos y servicios cuya curva de aprendizaje sea prácticamente plana. Ser capaces de trabajar dentro de estas directrices marcará las diferencias entre las empresas que triunfen y las que fracasen.
  • Los clientes se alejan poco a poco de la fidelidad de la marca y pasan a comprometerse con la experiencia. Por eso se necesitan profesionales como los que forma nuestro Máster en experiencia de usuario y diseño de interfaces.

Inesdi Digital Business School, cuenta con Three Points, The School For Digital Business, como partner estratégico para conformar el Digital Innovation Learning Hub de Planeta Formación y Universidades

En virtud de esta alianza, se busca impulsar la formación en Business Technology a través de programas especializados en este ámbito.

 

1
Conocer los principios y fundamentos de UX y UI: usabilidad, aprendizaje, eficiencia, memorabilidad
2
Dominar los procesos de investigación focalizados en el usuario, mediante técnicas de benchmarking, entrevistas cualitativas, encuestas, analíticas, etnografía y focus group
3
Comprender el Design Thinking con el fin de generar ideas innovadoras y eficaces
4
Front-End Development: conocer sus bases esenciales para tomar decisiones vitales en los proyectos de diseño
5
Manejar los KPIs y herramientas clave involucradas en el desarrollo de prototipos

Three Points cuenta con la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) como partner académico que avala los másters de la escuela. La UPC es una de las universidades politécnicas líderes de Europa en los ámbitos de la ingeniería, la arquitectura, las ciencias y la tecnología.

Una vez finalizado el programa, los estudiantes obtendrán:

  • Un título propio de Three Points
  • Un título propio acreditado por la UPC, si se cumplen los requisitos de la Universidad al finalizar el programa

 

Programa

El Máster en Diseño de Experiencia de Usuario, Usabilidad e Interfaces se estructura en 10 módulos terminando el programa con el Proyecto Fin de Máster.

5 ECTS

Módulo 1- Fundamentos de UX y UI: habilitadores y tendencias

El primer módulo del programa tiene como objetivo introducir, al alumno, los conceptos básicos de UX y UI, así como resaltar la importancia del desarrollo de productos y servicios digitales bajo el paradigma de la experiencia del usuario. Algunos de los temas a abordar:

  • Definición y elementos clave del UX:
    o    Conceptos clave y habilitadores: diferencias entre UX/UI/ IxD.
    o    Fases y elementos del proceso de diseño UX.
  • Principios de diseño UX/UI:
    o    Accesibilidad.
    o    Affordance.
    o    Consistencia.
    o    Ley de Fitts.
    o    Usabilidad.
    o    Heurística.
  • Tendencias en UX y UI.
5 ECTS

Módulo 2- Planificación estratégica del UX 

El segundo módulo del programa tiene como objetivo proporcionar, a los alumnos, las bases sobre gestión estratégica de forma que, una vez finalizado, sean capaces de desarrollar un planteamiento estratégico de UX, coherente con la estrategia de negocio de una empresa, así como las diferentes estrategias funcionales de la misma. Algunos de los temas que se verán son:

  • Fundamentos de estrategia utilizando Design Thinking para conducir este proceso:
    o    Definición de estrategia y tipos.
    o    Proceso de planificación y definición estratégico.
  • UX como elemento esencial en la estrategia de marketing centrado en el cliente.
  • Diseño de sprint: flujo y capacidades requeridas.
5 ECTS

Módulo 3- Investigación centrada en el usuario (I): análisis de la información y recolección de datos centrado en la Experiencia del Usuario

El objetivo de este tercer módulo es proporcionar, al alumno, aquellos conocimientos necesarios para poder diseñar un proceso de investigación centrado en el usuario, así como identificar aquellas metodologías, técnicas y herramientas a aplicar durante este proceso, según los objetivos establecidos. Algunos de los temas que se verán son:

  • Introducción a la investigación centrada en el usuario.
  • Diseño del proceso de investigación.
  • Enfoque metodológico (User Research).
  • Técnicas y herramientas de investigación cuantitativa.
  • Técnicas y herramientas de investigación cualitativa.
  • Arquitectura de información para el análisis.
  • Herramientas o artefactos para el análisis de la información:
    o    User Journey Map.
    o    Personas.
  • User stories. 
5 ECTS

Módulo 4- Diseño centrado en el usuario: productos y servicios digitales

El objetivo del cuarto módulo del programa es ofrecer una visión global del proceso de diseño de un producto y servicio digitales. En este módulo, el alumno deberá integrar los conocimientos adquiridos a lo largo de los módulos posteriores y ser capaz de reflejar toda la información inicial en una versión inicial del producto o servicio digital desarrollado.

Algunos de los temas que se verán son:

  • Fases del proceso de diseño.
  • Arquitecturas de información y diseño de contenidos.
  • Representaciones del producto/ servicio digital.
    o    Sketch y Wireframe.
    o    Mockup.
    o    Prototipo.
5 ECTS

Módulo 5- Automatización de la experiencia de usuario

El objetivo del quinto módulo del programa es cerrar este primer bloque de fundamentos de experiencia de usuario, entregando una mirada de los desafíos que generan los procesos de automatización en la experiencia. La incorporación de asistentes virtuales, analizadores de comportamiento para entregar recomendaciones, soportados por capacidades de analítica avanzada e inteligencia artificial, están generando nuevas experiencias de usuario que deben ser consideradas también en el diseño.

Algunos de los temas a abordar en este módulo son:

  • Agentes cognitivos digitales.
  • Automatización Robótica de Procesos (RPA).
  • Bots.
  • Inteligencia Artificial.
5 ECTS

Módulo 6- Diseño de interfaz (I): principios y prototipos

El objetivo de este módulo del programa es sentar las bases para realizar un correcto diseño de la interfaz del producto o servicio digital, de forma que resulten más atractivos para los usuarios (Human Centered Interface, Visual Design, Wireframes, Applied Content Strategy).

Algunos de los temas que se verán son:

  • Definición y conceptos clave del diseño de interfaz.
  • Principios básicos del diseño de interfaz.
  • Elementos del interfaz en productos y servicios digitales.
  • Proceso para el diseño de interfaz. Técnicas y herramientas según tipología de producto/ servicio.
  • El prototipo del interfaz.
5 ECTS

Módulo 7- Diseño de Interfaz (II): Interfaces no convencionales, evaluación de prototipos

A lo largo de este módulo, el alumno, se adentrará en el proceso de prueba y evaluación del prototipo inicial de producto o servicio digital, adquiriendo conocimientos vinculados a las técnicas y herramientas esenciales para poder desarrollar el proceso de forma óptima y coherente con el objetivo inicial.  Algunos de los temas que se verán:

  • Definición del proceso de evaluación.
  • Técnicas y herramientas para la evaluación inicial de prototipos.
  • Interfaces no convencionales, impacto en proceso de evaluación de prototipos. (smart watch, dispositivos clínicos, realidad virtual, agentes virtuales entre otros).
5 ECTS

Módulo 8- Investigación centrada en el usuario (II): técnicas y metodologías de estudio de usabilidad y análisis de interfaces

En este octavo módulo el alumno adquirirá aquellos conocimientos y herramientas que le permitirán analizar la información obtenida en la fase de recolección de datos, generando hipótesis y dándole estructura, de forma que sirva de base para el diseño UX. Algunos de los temas que se verán son:

  • Introducción a las técnicas de investigación de usuario-interfaz.
  • Introducción al análisis de los datos.
  • Incorporación de la analítica digital en el estudio de la usabilidad.
  • Evaluación de la arquitectura de Información.
  • Fases y herramientas para el análisis de los datos cualitativos y cuantitativos.
  • Herramientas o artefactos para el análisis de la información.
  • La redacción del informe.
5 ECTS

Módulo 9- Implementación: analítica, métricas y proceso de iteración

Este módulo tiene como objetivo profundizar en la última etapa del proceso de diseño UX y UI, proporcionando, al alumno, los conocimientos necesarios vinculados a la fase de implementación, así como analizar las principales métricas y herramientas usadas para la obtención de los datos vinculados al resultado de la implementación final de un producto y/o servicio digital.

Algunos de los temas que se verán son:

  • La implementación. Definición y proceso.
  • Herramientas para la monitorización de los usuarios en productos y servicios digitales.
  • Principales métricas para la evaluación final del producto o servicio digital.
  • Metodologías CRO y de optimización.
5 ECTS

Módulo 10- Gestión de proyectos: estructura de proyectos UX/UI, metodologías agile y colaborativas

El objetivo de este último módulo es profundizar en la metodología agile para la gestión de proyectos, clave para poder gestionar de forma adecuada todo el proceso de UX/UI.

Algunos de los temas que se abordará son:

  • Gestión de proyectos. 
  • Elementos claves de la gestión de proyectos.
  • Metodología agile.
  • Aplicaciones prácticas para la gestión de un proyecto UX.
  • Incorporación de herramientas y técnicas de trabajo colaborativo.
5 ECTS

Módulo 1- Fundamentos de UX y UI: habilitadores y tendencias

El primer módulo del programa tiene como objetivo introducir, al alumno, los conceptos básicos de UX y UI, así como resaltar la importancia del desarrollo de productos y servicios digitales bajo el paradigma de la experiencia del usuario. Algunos de los temas a abordar:

  • Definición y elementos clave del UX:
    o    Conceptos clave y habilitadores: diferencias entre UX/UI/ IxD.
    o    Fases y elementos del proceso de diseño UX.
  • Principios de diseño UX/UI:
    o    Accesibilidad.
    o    Affordance.
    o    Consistencia.
    o    Ley de Fitts.
    o    Usabilidad.
    o    Heurística.
  • Tendencias en UX y UI.
5 ECTS

Módulo 2- Planificación estratégica del UX 

El segundo módulo del programa tiene como objetivo proporcionar, a los alumnos, las bases sobre gestión estratégica de forma que, una vez finalizado, sean capaces de desarrollar un planteamiento estratégico de UX, coherente con la estrategia de negocio de una empresa, así como las diferentes estrategias funcionales de la misma. Algunos de los temas que se verán son:

  • Fundamentos de estrategia utilizando Design Thinking para conducir este proceso:
    o    Definición de estrategia y tipos.
    o    Proceso de planificación y definición estratégico.
  • UX como elemento esencial en la estrategia de marketing centrado en el cliente.
  • Diseño de sprint: flujo y capacidades requeridas.
5 ECTS

Módulo 3- Investigación centrada en el usuario (I): análisis de la información y recolección de datos centrado en la Experiencia del Usuario

El objetivo de este tercer módulo es proporcionar, al alumno, aquellos conocimientos necesarios para poder diseñar un proceso de investigación centrado en el usuario, así como identificar aquellas metodologías, técnicas y herramientas a aplicar durante este proceso, según los objetivos establecidos. Algunos de los temas que se verán son:

  • Introducción a la investigación centrada en el usuario.
  • Diseño del proceso de investigación.
  • Enfoque metodológico (User Research).
  • Técnicas y herramientas de investigación cuantitativa.
  • Técnicas y herramientas de investigación cualitativa.
  • Arquitectura de información para el análisis.
  • Herramientas o artefactos para el análisis de la información:
    o    User Journey Map.
    o    Personas.
  • User stories. 
5 ECTS

Módulo 4- Diseño centrado en el usuario: productos y servicios digitales

El objetivo del cuarto módulo del programa es ofrecer una visión global del proceso de diseño de un producto y servicio digitales. En este módulo, el alumno deberá integrar los conocimientos adquiridos a lo largo de los módulos posteriores y ser capaz de reflejar toda la información inicial en una versión inicial del producto o servicio digital desarrollado.

Algunos de los temas que se verán son:

  • Fases del proceso de diseño.
  • Arquitecturas de información y diseño de contenidos.
  • Representaciones del producto/ servicio digital.
    o    Sketch y Wireframe.
    o    Mockup.
    o    Prototipo.
5 ECTS

Módulo 5- Automatización de la experiencia de usuario

El objetivo del quinto módulo del programa es cerrar este primer bloque de fundamentos de experiencia de usuario, entregando una mirada de los desafíos que generan los procesos de automatización en la experiencia. La incorporación de asistentes virtuales, analizadores de comportamiento para entregar recomendaciones, soportados por capacidades de analítica avanzada e inteligencia artificial, están generando nuevas experiencias de usuario que deben ser consideradas también en el diseño.

Algunos de los temas a abordar en este módulo son:

  • Agentes cognitivos digitales.
  • Automatización Robótica de Procesos (RPA).
  • Bots.
  • Inteligencia Artificial.
5 ECTS

Módulo 6- Diseño de interfaz (I): principios y prototipos

El objetivo de este módulo del programa es sentar las bases para realizar un correcto diseño de la interfaz del producto o servicio digital, de forma que resulten más atractivos para los usuarios (Human Centered Interface, Visual Design, Wireframes, Applied Content Strategy).

Algunos de los temas que se verán son:

  • Definición y conceptos clave del diseño de interfaz.
  • Principios básicos del diseño de interfaz.
  • Elementos del interfaz en productos y servicios digitales.
  • Proceso para el diseño de interfaz. Técnicas y herramientas según tipología de producto/ servicio.
  • El prototipo del interfaz.
5 ECTS

Módulo 7- Diseño de Interfaz (II): Interfaces no convencionales, evaluación de prototipos

A lo largo de este módulo, el alumno, se adentrará en el proceso de prueba y evaluación del prototipo inicial de producto o servicio digital, adquiriendo conocimientos vinculados a las técnicas y herramientas esenciales para poder desarrollar el proceso de forma óptima y coherente con el objetivo inicial.  Algunos de los temas que se verán:

  • Definición del proceso de evaluación.
  • Técnicas y herramientas para la evaluación inicial de prototipos.
  • Interfaces no convencionales, impacto en proceso de evaluación de prototipos. (smart watch, dispositivos clínicos, realidad virtual, agentes virtuales entre otros).
5 ECTS

Módulo 8- Investigación centrada en el usuario (II): técnicas y metodologías de estudio de usabilidad y análisis de interfaces

En este octavo módulo el alumno adquirirá aquellos conocimientos y herramientas que le permitirán analizar la información obtenida en la fase de recolección de datos, generando hipótesis y dándole estructura, de forma que sirva de base para el diseño UX. Algunos de los temas que se verán son:

  • Introducción a las técnicas de investigación de usuario-interfaz.
  • Introducción al análisis de los datos.
  • Incorporación de la analítica digital en el estudio de la usabilidad.
  • Evaluación de la arquitectura de Información.
  • Fases y herramientas para el análisis de los datos cualitativos y cuantitativos.
  • Herramientas o artefactos para el análisis de la información.
  • La redacción del informe.
5 ECTS

Módulo 9- Implementación: analítica, métricas y proceso de iteración

Este módulo tiene como objetivo profundizar en la última etapa del proceso de diseño UX y UI, proporcionando, al alumno, los conocimientos necesarios vinculados a la fase de implementación, así como analizar las principales métricas y herramientas usadas para la obtención de los datos vinculados al resultado de la implementación final de un producto y/o servicio digital.

Algunos de los temas que se verán son:

  • La implementación. Definición y proceso.
  • Herramientas para la monitorización de los usuarios en productos y servicios digitales.
  • Principales métricas para la evaluación final del producto o servicio digital.
  • Metodologías CRO y de optimización.
5 ECTS

Módulo 10- Gestión de proyectos: estructura de proyectos UX/UI, metodologías agile y colaborativas

El objetivo de este último módulo es profundizar en la metodología agile para la gestión de proyectos, clave para poder gestionar de forma adecuada todo el proceso de UX/UI.

Algunos de los temas que se abordará son:

  • Gestión de proyectos. 
  • Elementos claves de la gestión de proyectos.
  • Metodología agile.
  • Aplicaciones prácticas para la gestión de un proyecto UX.
  • Incorporación de herramientas y técnicas de trabajo colaborativo.
10 ECTS

Proyecto final de Master

Es un trabajo académico-práctico que los estudiantes realizarán, transversalmente. El objetivo de este trabajo es favorecer la aplicación práctica de los conocimientos, metodologías y herramientas vistos a lo largo de todo el máster.

Profesores

Eduardo Rojas Pávez

Director del Máster en User Experience & User Interface

Consultor de Transformación Digital de Negocios. Director de Salud y Recursos Naturales en Everis.

Waldemar Castanho Paschoal

Director asociado en Accenture

Ingeniero informático por la Faculdade de Engenharia de Sorocaba. Especializado en Agile Coach y transformación empresarial y cultural.

Gustavo Rojas

Head of Future en Multiplica

Experto en estrategia e innovación digital como project manager. Consultor estratégico digital y experto en user experience.

Felipe Saxton

Director General y Cofundador de Anastasia.

Ingeniero Civil Industrial por la Universidad Diego Portales. Consejero Directorio en Mujeres del Pacífico y en Blockchain Chile. Miembro del Directorio en Actitud Lab.

Juan Jose Ávila

Management Consultant Manager en Accenture.

Experto en diseño e implementación de proyectos de employee experience, people strategy, change management y transformación organizacional.

Xavier Olivares

Director & Mindshaker en Isotònia

Innovation Consultant & Trainer. MBA, EADA. Diseñador Industrial, ELISAVA.

Erick Jansson

Digital Advisor en Microsoft

Anteriormente, Director TICA División Ministro Hales en Codelco. Ingeniero civil electrónico por la Universidad de Concepción.

Richard Johnson

Global Knowledge Leader Inteligence en Multiplica.

Ingeniero comercial por la Universidad Técnica Federico Santa María. Award of Achievement in Digital Analytics por la University of British Columbia.

David Echevarría

Director de Estrategia y Operaciones en Oliver Wyman. Posee un executive MBA por IESE Business School.

Mike Noah

Diseñador en Sngular

Anteriormente, interaction designer en Isobar. Licenciado en Física Teórica y Matemática por la Universidad Complutense de Madrid.

Miguel Priera

Visual Designer at The Cocktail

Ha trabajado para clientes como BBC English Mobile, Inditex, entre otros clientes internacionales.

Perfil del estudiante

El perfil de los alumnos del Máster en Diseño de Experiencia de Usuario, Usabilidad e Interfaces

DATOS DEMOGRÁFICOS
14%
Europa
86%
Latinoamérica
SEXO
EDAD
38 años
Media
13 años
Media experiencia
BACKGROUND
61%
35%
4%
Diseño
Otro
Marketing
EXPERIENCIA
Dirección General
Técnico / Especialista
16%
24%
32%
28%
Dirección / Gerente de Dpto
Otros
Campus Madrid
C/Príncipe de Vergara 108
28002
Campus Barcelona
C/ Mallorca, 27
08029
Online
Estudia desde cualquier
lugar del mundo

Salidas profesionales

Los estudiantes del Máster podrán ocupar posiciones como:

Consultor de UX/UI
Investigador UX
Desarrollador de producto
Responsable de UX
Gerente de Experiencia
Gerente de Canal

Perfil del estudiante

Inesdi da respuesta al escenario económico y empresarial actual.

DATOS DEMOGRÁFICOS
14%
Europa
86%
Latinoamérica
SEXO
EDAD
38 años
Media
13 años
Media experiencia
BACKGROUND
61%
35%
4%
Diseño
Otro
Marketing
EXPERIENCIA
Dirección General
Técnico / Especialista
16%
24%
32%
28%
Dirección / Gerente de Dpto
Otros

Campus

Campus Madrid

C/Príncipe de Vergara 108
28002

Campus Barcelona

C/ Mallorca, 27
08029

Online

Estudia desde cualquier
lugar del mundo

Salidas profesionales

Los estudiantes del Máster podrán ocupar posiciones como:

Consultor de UX/UI
Investigador UX
Desarrollador de producto
Responsable de UX
Gerente de Experiencia
Gerente de Canal

Proceso de admisión

Nuestro proceso de admisión tiene como objetivo fundamental asegurar la idoneidad y desarrollo de los candidatos, para que todos nuestros alumnos puedan vivir una experiencia digital que responda a sus necesidades actuales y futuras.

1
Solicitud de admisión
2
Entrevista personal
3
Documentación de admisión
4
Evaluación comité de admisiones
5
Admisión aprobada
Matriculación



© Instituto de Innovación Digital de las Profesiones. Planeta Formación y Universidades. Todos los derechos reservados.
Por cualquier consulta, escríbanos a info@inesdi.com

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