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UX/UI Designer: qué es, qué hace y qué herramientas usa

Profesiones Digitales 
01/08/2025

Las experiencias digitales son esenciales a la hora de crear productos digitales, puesto que deben ser intuitivos, funcionales y centrados en las necesidades del usuario. El rol de UX/UI Designer es quien se encarga de conseguirlo; un perfil cada vez más relevante en la actualidad, dada la necesidad de conectar con el público, mejorar conversiones y fidelizar clientes.

Qué implica ser diseñador UX/UI hoy

Comenzamos con qué es el UX/UI designer. Es un perfil que está a medio camino entre el diseño, la tecnología y el comportamiento humano. Su trabajo marcará la forma en que el usuario final interactúa con la app, web o software, y en cómo perciben la marca a través de esa interacción.

UX vs UI: diferencias clave

Ambos perfiles suelen ir de la mano, pero en realidad, UX (User Experience) y UI (User Interface) son diferentes. UX se refiere a la experiencia global del usuario. Es decir, cómo se siente al usar un producto, si alcanza sus objetivos fácilmente, si se navega con fluidez o si encuentra lo que busca sin frustraciones. 

Por el contrario, UI se centra en la parte visual y funcional de la interfaz. Como botones, menús, colores, tipografías y jerarquía visual. Podría decirse que UX diseña el molde, y UI lo hace agradable y práctico para el usuario. Muchos diseñadores aplican metodologías como Design Thinking para estructurar el proceso creativo.

Perfil profesional y enfoque centrado en el usuario

El UX/UI Designer combina habilidades de análisis, empatía y diseño visual. Para realizar su trabajo, debe preguntarse qué necesita el usuario y cómo se le puede ofrecer de forma sencilla. 

Para ello, debe analizar comportamientos, diseñar soluciones y validarlas con pruebas. Pero el objetivo va más allá de crear interfaces que sean atractivas. Debe asegurarse de que también cumplen con su función de manera eficiente y satisfactoria.

 

UXUI Designer

 

¿Qué hace un UX/UI Designer? Funciones principales

El trabajo que hace un UX/UI Designer varía porque se implica en todas las fases del proyecto; desde la investigación inicial hasta la entrega del producto final. 

Investigación del usuario y test de usabilidad

Esta es siempre la primera fase. El diseñador UX/UI debe hacer entrevistas, encuestas, mapas de empatía o journey maps para entender las motivaciones, necesidades y puntos de fricción del usuario. Después, aplica tests de usabilidad para verificar si las propuestas funcionarán en la realidad. 

Creación de wireframes, prototipos y flujos

Cuando se han identificado las necesidades del usuario, se desarrollan wireframes o esqueletos visuales, así como prototipos navegables. Con ellos, se visualiza la estructura y funcionalidad de la interfaz y se diseñan los flujos de usuario para que la navegación entre pantallas sea la esperada. 

Colaboración con desarrollo y marketing

En un empleo de UX/UI Designer no se trabaja en solitario, sino con el equipo de desarrollo. Como equipo, aseguran la viabilidad técnica de los diseños, y con el de marketing, alinean la interfaz con los objetivos de conversión y branding de la empresa. También puede colaborar con el UX Writing, responsables de los textos de la interfaz, que orientan, persuaden y mejoran la experiencia del usuario.

Mejora continua de interfaces según feedback

El diseño UX/UI es un proceso iterativo. Es decir, que después de lanzar el producto, se analizan los datos de uso y el feedback de los usuarios para introducir mejoras. Hechos los ajustes, se hace un nuevo testeo. Por tanto, se aplica una cultura de mejora continua. Esta es la que se sigue en metodologías como scrum

Herramientas más usadas por diseñadores UX/UI

Las herramientas de diseño UX/UI son múltiples y variadas, pero las más importantes son las siguientes:

Figma

Figma es una de las más populares porque es colaborativa. Se usa para diseñar interfaces, crear prototipos interactivos y compartir archivos en la nube. Facilita los diseños escalables porque trabaja con un sistema de componentes y auto-layout.  

Adobe XD

Adobe XD se integra de forma natural con el ecosistema Adobe, así que es práctica para quienes trabajan con Photoshop o Illustrator. Cuenta con funciones de prototipado rápido, diseño de interfaces y pruebas de usabilidad con una interfaz intuitiva y potente.

Sketch

Sketch fue una de las primeras herramientas en popularizar el diseño de interfaces para productos digitales. Aunque está disponible solo para macOS, es valorada por su sistema de plugins, su ligereza y su capacidad para generar recursos exportables en poco tiempo. 

InVision

InVision es una plataforma de prototipado interactivo y colaboración. Comparte prototipos con stakeholders, recoge comentarios en tiempo real y simula interacciones complejas. También ofrece herramientas para gestionar el diseño como sistema de trabajo en equipos grandes.

Maze y Hotjar (test y analítica)

Maze testea prototipos directamente con usuarios y obtiene datos cuantitativos sobre su comportamiento. Hotjar usa mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para entender la navegación de los usuarios y dónde hay bloqueos o abandonos.

 

UXUI Designer

 

Habilidades clave de un buen UX/UI Designer

Para trabajar como diseñador, se necesitan soft skills y conocimientos técnicos para entender problemas, comunicar ideas y materializarlas en soluciones funcionales. Además, cuanto mejores sean tanto estos últimos como las habilidades, mayor será el salario como UX/UI Designer. 

Tanto si apuestas por un curso UX/UI especializado como por un máster UX/UI más completo, también tendrás que desarrollar lo siguiente: 

- Pensamiento analítico y creativo. Saber observar, formular hipótesis, interpretar datos y, al mismo tiempo, proponer soluciones visuales atractivas.

- Comunicación y trabajo en equipo. Saber comunicar ideas visualmente, presentar soluciones con claridad y escuchar feedback constructivo.

- Conocimiento técnico básico (HTML, CSS, sistemas de diseño). Si bien no es imprescindible saber programar, hay que entender cómo se construyen las interfaces a nivel técnico, para crear diseños más realistas y optimizados.

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