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Remarketing y Retargeting: ¿Hay diferencias?

Marketing Digital 
10/02/2023

Retargeting y remarketing son mucho más fáciles de entender con ejemplos, así que vamos allá: ¿Alguna vez has visitado un sitio web y, al día siguiente, mientras navegabas tranquilamente, te asaltó un anuncio de ese mismo sitio? ¿O alguna vez, en una tienda online, has agregado artículos a tu carrito, y te has ido sin terminar la compra? Luego, al día siguiente, mientras seguías con tu vida en internet, ¿viste un anuncio con los productos que dejaste en el carrito? Felicidades, ya sabes lo que son el retargeting y el remarketing. Dos conceptos que tratamos en profundidad en nuestro Máster en Marketing Digital.

¿Qué es el remarketing?

Podríamos haber titulado esta sección como qué es retargeting, porqué lo cierto es que ambas palabras funcionan como sinónimos. Los dos términos hacen referencia a una forma muy común y popular de marketing digital, en la que los vendedores publican anuncios específicamente para los usuarios que han visitado su sitio web, o una página web determinada y/o que han realizado una acción específica. Se trata de una forma efectiva de dirigirse a personas que ya han mostrado algún interés en tu negocio o marca.

Llamarlo retargeting y remarketing tiene sentido, pues se trata de volver a  captar la atención de  visitantes anteriores o clientes existentes. De ahí el prefijo “re”. Te será más fácil comprender cómo funcionan si piensas en ello como una segunda oportunidad para convertir, vender o retener clientes.

Retargeting y remarketing

Remarketing vs. Retargeting

Si bien las palabras retargeting y remarketing a veces se usan indistintamente, y las hemos presentado como sinónimos, sí podemos establecer algunas diferencias entre ellas.

Cuando se trata de retargeting vs. remarketing, la principal diferencia está en la estrategia. El retargeting muestra anuncios a clientes potenciales en función de las cookies, mientras que el remarketing se basa en el correo electrónico. El remarketing funciona recopilando la información de los usuarios y creando listas, que luego se utilizan para enviar correos electrónicos de venta.

Retargeting y remarketing son métodos efectivos por separado, pero incluir los dos en tu plan de marketing puede ser la mejor estrategia para multiplicar los resultados de tus campañas de marketing digital.

Remarketing y retargeting: ejemplos

Imagina que Patricia visita la tienda web Miszapatos.com, mira un par de pares de botas, pero no las compra. Más tarde, visita otro sitio web, por ejemplo, su sitio de noticias de entretenimiento favorito. Miszapatos.com está ejecutando una campaña de remarketing a través de una red publicitaria asociada con este sitio de entretenimiento. Por ello, Patricia ve un anuncio de Miszapatos.com que le enseña unas botas muy parecidas a las que dejó en el carrito.

El objetivo del anuncio de retargeting es recordarle aquellas botas que le interesaron. Porque quizás, al ver el anuncio, se convenza de hacer clic y realizar la compra que dejó a medias anteriormente.

Retargeting y remarketing

Beneficios del remarketing

Aprovecha el tráfico perdido de un sitio web

Para el comercio electrónico, el retargeting dinámico permite a los especialistas en marketing publicar anuncios personalizados para diferentes usuarios en función de los productos o servicios que vieron en tu sitio web.

Puede que tu sitio atraiga mucho tráfico, pero el hecho es que la tasa de conversión promedio para los visitantes primerizos es baja. En los sitios de comercio electrónico, una tasa de conversión buena ronda el 2,5% al ​​3%. ¿Qué quiere decir esto? Que la mayoría del tráfico no equivale a ventas. El remarketing es tu mejor opción para capitalizar todo ese potencial en tu tráfico.

Dirigirse a personas que ya han mostrado interés en tu negocio es una de las formas más efectivas de recordarles que regresen a él. El retargeting se puede utilizar en todas las verticales e industrias, aunque obviamente es una táctica vital en el comercio electrónico.

  • Se dirige a personas que ya han mostrado interés, por lo que su efectividad es mayor.
  • Mantiene la marca en primer plano al mostrar anuncios estratégicamente a audiencias interesadas.
  • Es una táctica de marketing asequible y de acceso a través de varias plataformas y canales.
  • Resulta adecuado para todas las industrias y verticales.
  • Funciona en la gran mayoría de formatos publicitarios.

Cuándo debo utilizar retargeting y remarketing

Algunos especialistas en marketing mantienen el retargeting siempre activo, lo que significa que ejecutan constantemente una campaña de remarketing para todos los usuarios que visitan su sitio web sin convertir.

Pero muchos especialistas optan por un enfoque más personalizado y enfocan sus campañas de remarketing según criterios predefinidos. Por ejemplo, solo para los visitantes que lleguen a determinadas páginas, como la página de un producto en particular. O solo para los usuarios que visitan la web en un momento determinado del día o del año (por ejemplo, durante un evento especial de ventas).

Nuestro consejo es que tengas en cuenta que con el remarketing, es muy importante evitar el exceso. No quieres molestar a los clientes potenciales con demasiados anuncios. Un buen límite es de tres al día por persona



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