El futuro tecnológico que tan lejano nos parecía hace apenas unos años ya está aquí. La transformación digital primero y ahora la expansión de la inteligencia artificial favorecen el crecimiento y la expansión de las empresas. Pero al mismo tiempo, multiplica la competencia y los cambios en el mercado, por lo que la supervivencia se vuelve más compleja. El rol estratégico que se encarga de potenciar este cambio, pero de una forma estructurada y sostenible es el Innovation Manager. Hoy veremos cuáles son sus funciones y qué habilidades y formación necesitas para trabajar en este perfil.
El Innovation Manager, o director de innovación, es aquella persona que tiene la responsabilidad de diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de innovación y los procesos de cambio dentro de una empresa. Su función principal es generar ideas que conviertan a la innovación en un proceso continuo. Además, este debe ir siempre alineado con los objetivos del negocio.
Trabaja para que la innovación deje de ser algo puntual y pase a formar parte de la cultura y de la toma de decisiones. Un ejemplo claro fue la digitalización, que supuso un cambio para todas las empresas de cualquier sector. Hoy en día, se repite con los avances tecnológicos, que se suceden cada vez con mayor rapidez.
No obstante, no es un perfil que trabaje solo, sino que actúa entre la dirección, los equipos operativos y los departamentos tecnológicos. En muchas organizaciones, esta figura trabaja de cerca con el Digital Manager o el Digital Project Manager. Sobre todo, si se trata de proyectos de innovación ligados a transformación digital, automatización o nuevos modelos de negocio.

Las funciones del Innovation Manager son muy diversas y requiere un alto grado de identificación de oportunidades y desarrollo de ideas para mejorar la empresa. Además, no tiene por qué ser exactamente las mismas en cada una, sino que depende de la actividad, el tamaño o el potencial de cambio. En cualquier caso, las principales son las siguientes:
Una de las responsabilidades más importantes es establecer una estrategia clara de innovación. Es decir, definir objetivos, priorizar iniciativas y decidir en qué áreas tiene sentido innovar según la realidad del negocio. La innovación no se aborda como un experimento sin dirección, sino como una inversión estratégica.
El Innovation Manager analiza tendencias del mercado, el comportamiento del consumidor y los avances tecnológicos para identificar oportunidades. Puede tratarse de mejoras progresivas en procesos existentes o de proyectos de innovación disruptiva que cambien la forma en que la empresa crea valor. De lo que se trata en ambos casos es de tener en cuenta el impacto en aquella, la viabilidad y si va acorde con la estrategia general.
La innovación depende de varios factores, como las herramientas, el presupuesto y el propio personal. Este perfil profesional de innovación se encarga de que la cultura empresarial se abra al cambio. Para ello, se promueve la participación de todos los equipos, la colaboración y la experimentación, con un entorno de trabajo en el que las ideas puedan surgir, probarse y evolucionar sin que haya una estructura rígida que las bloquee.
Muchos proyectos de innovación se relacionan directamente con cambios en la tecnología. Este perfil coordina las iniciativas para que puedan mejorar los procesos, la experiencia de cliente y los resultados generales de la organización. Esto es, que no basta con implantar la tecnología, sino que se gestiona todo el cambio organizativo que conlleva.
La causa más frecuente del fracaso en innovación suele ser que los departamentos trabajan cada uno por su cuenta. El gestor de innovación se encarga, precisamente, de que haya una colaboración transversal, para conectar áreas como marketing, IT, operaciones o recursos humanos. Así, los objetivos irán todos en la misma línea, se podrán conocer las necesidades reales y la innovación podrá seguir fluyendo sin quedar bloqueada.
Otra de las funciones que responde a qué hace un Innovation Manager es la capacidad de liderazgo, tanto para personas como para los proyectos. Trabaja con herramientas de innovación, indicadores de rendimiento y metodologías de seguimiento. También puede impulsar iniciativas de innovación abierta, colaborando con startups, partners o proveedores externos que aceleren el desarrollo de nuevas soluciones.

Para poder llevar a cabo sus funciones, este perfil necesita una serie de habilidades. Las competencias en innovación empresarial más importantes son las siguientes:
El Innovation Manager debe conocer a fondo cómo funciona el negocio y ser capaz de anticiparse a posibles escenarios. Por tanto, la visión no puede ser solo a corto plazo, sino que debe evaluar cómo las decisiones actuales afectarán a la competitividad futura de la empresa.
La capacidad de liderazgo pasa por poder comunicar ideas, mantener a los equipos alineados y facilitar que se llegue a acuerdos. Esta característica es muy importante cuando los equipos tienen perfiles muy diversos o no hay una jerarquía directa.
La innovación trabaja en entornos en los que hay una gran incertidumbre. Por eso, se debe conocer el funcionamiento de las metodologías ágiles, que son útiles para iterar, validar hipótesis y adaptar proyectos a medida que evolucionan las necesidades del negocio.
La innovación no se basa en suposiciones, sino en el análisis de datos, en la medición de resultados y en la toma de decisiones basadas en evidencias. La tarea del responsable de innovación es saber cuándo escalar un proyecto o cuándo detenerlo.
Este perfil no es puramente técnico, pero sí que debe ser capaz de comprender el potencial de la tecnología y cómo se puede aplicar al negocio en cuestión. Es una mentalidad digital que además facilita que se trabaje con los equipos técnicos para traducir las soluciones tecnológicas en valor real.
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