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Máster de Formación Permanente

Máster en Marketing Digital y eCommerce

Fórmate para trabajar en la profesión digital más solicitada por las empresas.

Fecha de inicio
Convocatoria abierta
Precio
7.500 €
Metodología
Online
Duración
10 meses (60 ECTS)
Partner académico

Objetivos

El Máster en Marketing Digital y eCommerce tiene el objetivo de proporcionar todos aquellos conocimientos y habilidades que permitan entender el constante cambio al que la comunicación, los negocios y el consumidor están sometidos debido a Internet y las nuevas tecnologías, así como ofrecer las competencias necesarias para la definición estratégica e implementación de estrategias de captación, conversión y fidelización en entornos digitales. 

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Aprenderás a...

  • Diseñar un plan de acción a través de las herramientas y canales digitales para cada una de las fases del Funnel de Ventas.
  • Identificar, analizar y diagnosticar las distintas problemáticas de la fase estratégica del plan de marketing.
  • Definir objetivos cuantitativos y cualitativos clave para nuestro plan de marketing digital.
  • Utilizar las herramientas disponibles para realizar un previo diagnóstico interno y externo del negocio y el mercado que nos permita tomar las decisiones correctas para la elaboración del plan de marketing digital.
  • Establecer los KPI’s óptimos para realizar un correcto seguimiento de los resultados del plan de marketing digital.
  • Elaborar reportings para la dirección, agencias o clientes.
  • Planificar y ejecutar negociaciones con éxito en el ámbito del marketing digital.
  • Captar clientes potenciales de alto valor y aumentar el Lifetime Value de los clientes ya existentes.

 

Entorno

Entorno
Entender el entorno y contexto digital, los nuevos players y oportunidades.

Fase estratégica

Fase estratégica
Aprender a diseñar una estrategia de marketing digital, definiendo objetivos cuantitativos y cualitativos clave

Usabilidad

Usabilidad
Aprender la importancia de la arquitectura web y la usabilidad previa al lanzamiento de campañas.

SEO

SEO
Saber optimizar el posicionamiento orgánico de una web y/o App (aplicación) mediante las técnicas SEO y ASO.

Plan de acción

Plan de acción
Diseñar un plan de acción a través de las herramientas y canales disponibles, seleccionando las tácticas y acciones más adecuadas y rentables para cada fase del embudo de conversión.

KPI's adecuados

KPI's adecuados
Establecer los KPI's adecuados, así como métodos de control eficaces que permitan determinar el desempeño de nuestro plan y aplicar las mejoras o correcciones pertinentes en base al análisis de los datos.

Marketplaces

Marketplaces
Conocer como negociar, vender y fidelizar a través de una web y/o a través de un Marketplace

Uso de la tecnología

Uso de la tecnología
Entender como la tecnología y la inteligencia artificial están impactando en los procesos de automatización del marketing, aumentando la rentabilidad y la productividad.

Entorno

Entender el entorno y contexto digital, los nuevos players y oportunidades.

Fase estratégica

Aprender a diseñar una estrategia de marketing digital, definiendo objetivos cuantitativos y cualitativos clave

Usabilidad

Aprender la importancia de la arquitectura web y la usabilidad previa al lanzamiento de campañas.

SEO

Saber optimizar el posicionamiento orgánico de una web y/o App (aplicación) mediante las técnicas SEO y ASO.

Plan de acción

Diseñar un plan de acción a través de las herramientas y canales disponibles, seleccionando las tácticas y acciones más adecuadas y rentables para cada fase del embudo de conversión.

KPI's adecuados

Establecer los KPI's adecuados, así como métodos de control eficaces que permitan determinar el desempeño de nuestro plan y aplicar las mejoras o correcciones pertinentes en base al análisis de los datos.

Marketplaces

Conocer como negociar, vender y fidelizar a través de una web y/o a través de un Marketplace

Uso de la tecnología

Entender como la tecnología y la inteligencia artificial están impactando en los procesos de automatización del marketing, aumentando la rentabilidad y la productividad.

Una vez que completes con éxito tu programa, obtendrás un doble título:

  • Máster en Marketing Digital y eCommerce por Inesdi Business Techschool
  • Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y eCommerce por la Universidad Internacional de la Empresa (UNIE).

Empleabilidad

94%
De nuestros Alumni encuentran trabajo relacionado con el Márketing Digital.
+3000
Alumnos de Inesdi que realizan prácticas las obtienen gracias al departamento de Carreras Profesionales.
75%
De nuestros Alumni ascienden al finalizar el máster.

Nuestros alumnos trabajan en

Razones por las que estudiar Máster en Marketing Digital y eCommerce en Inesdi

Contenidos diferenciales

Uno de los elementos clave del programa es que aborda temas relacionados con metodologías Ágiles, Marketing Automation e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.

Preparación para certificaciones

Gracias al máster, los estudiantes podrán obtener sus certificaciones de Google Ads y Google Analytics en los talleres de preparación específicos para estas titulaciones.

Aprender Con Casos Reales

En el curso se desarrolla un caso práctico donde se diseña un plan de acción a través de las herramientas y canales disponibles, aprendiendo a seleccionar las tácticas y acciones más adecuadas y rentables para cada fase.

Escuela Reconocida

La escuela es pionera en formación en Marketing Digital a lo largo de sus 12 años de recorrido, tanto en formato online como en formato presencial.
sin compromiso del Máster en Marketing Digital y eCommerce

Testimonios

“Mi experiencia en la escuela ha sido muy positiva. En mi experiencia laboral pude aplicar diariamente lo que he aprendido en el Máster. Un plus muy valioso es que los programas están muy actualizados, hemos analizado casos reales de empresas con datos reales de los últimos reportes.”
Carla Serra, Jefa de Marketing en CAPER
Carla Serra,
Jefa de Marketing en CAPER
“Me encontraba en búsqueda de un Máster que me diera un impulso y un update en mi carrera profesional. Buscaba un programa actualizado para estar al día de las últimas tendencias en Marketing Digital y el máster sin duda me lo dio. Los profesores son profesionales en activo, con mucha experiencia y pusieron mucho empeño en que aprendamos y podamos aplicar los contenidos a nuestro trabajo.”
Luz Aranda, Sales and Marketing Manager en New Flag GmbH
Luz Aranda,
Sales and Marketing Manager en New Flag GmbH
"Destaco el máster en especial por el proyecto final, su aplicabilidad y la práctica para el mundo empresarial."
Belén González Seoane, Programmatic para HMG
Belén González Seoane,
Programmatic para HMG
"Recomiendo los programas de Inesdi porque te permitirán aplicar los conocimientos adquiridos directamente en tu experiencia profesional."
Gina Bejarano, Marketing Manager en Pushground
Gina Bejarano,
Marketing Manager en Pushground
"Me ha encantado el profesorado y el intercambio profesional con mis compañeros, además me he sentido muy asesorada y acompañada durante todo el proyecto."
Anna Corella Pellicer, Channel Specialist en Havas Media Group
Anna Corella Pellicer,
Channel Specialist en Havas Media Group
"Recuerdo mi paso por Inesdi con mucho cariño. Se creó un clima muy cercano con los compañeros y el profesorado que, con el paso de los años, ha acabado convirtiéndose en una comunidad en la que nos ayudamos los unos a los otros."
Javier Pizarro "Jurro", Digital Local Senior Manager en Coca-Cola Iberia
Javier Pizarro "Jurro",
Digital Local Senior Manager en Coca-Cola Iberia
"Inesdi me enseñó a trabajar con distintos perfiles profesionales, mis compañeros tenían también bastante experiencia laboral y pude aprender mucho de ellos."
Mari Carmen Mayorgas, MadTech Digital Analytics en Accenture Interactive
Mari Carmen Mayorgas,
MadTech Digital Analytics en Accenture Interactive
"Cuando empezó el curso me incorporé en una consultora para lanzar la parte de Social Media y Marketing Digital, casi todo lo que nos han enseñado lo he podido poner en práctica y eso creo que es lo más positivo."
Jon Onandia, Analista & Asesor de Negocio Digital en Grupo Versia
Jon Onandia,
Analista & Asesor de Negocio Digital en Grupo Versia
"Estudié el Máster en 2014, sigo compartiendo experiencias profesionales con mis compañeros del programa incluso con alguno de ellos hemos tenido la oportunidad de colaborar entre las empresas en las que cada uno trabajamos y hemos podido sacar algún proyecto juntos."
Verónica López, Digital Transformation & eComerce Director en TOTTO
Verónica López,
Digital Transformation & eComerce Director en TOTTO

Programa

El plan de estudios se desarrollará en 10 módulos obligatorios divididos en tres bloques y finalizará con un Trabajo Fin de Máster. Los diferentes módulos tendrán un mes de duración y se estructuran en semanas en las que el alumno, según la guía elaborada por cada profesor irá asimilando los conceptos y poniéndolos en práctica.

Además aprenderán a utilizar las siguientes herramientas:

we          ds             hs            data          

 

hub          g          ads        mkt

                    

Módulo 1.- Ecosistema digital y tiendas

En este primer módulo indagaremos en lo que conforma actualmente el ecosistema digital para entender dónde situamos el Marketing Digital: Productos digitales, el e-commerce y las plataformas de economía colaborativa. Asimismo, identificaremos los diferentes actores del mercado digital global y la implicación que tienen cada uno de ellos en nuestra economía

  • Productos digitales
  • e-commerce, marketplaces y plataformas de economía colaborativa
  • Actores del mercado digital global y la implicación que tienen cada uno de ellos en nuestra economía
  • Tendencias: IA, ML, Chat GPT4, AR, Metaverso

Módulo 2.- Estrategia Digital y Plan de Marketing

El objetivo de este módulo es aprender desarrollar un plan de marketing digital, cómo definir el público objetivo o Buyer Persona, el Customer Journey, proponer objetivos, estrategias y tácticas que aporten rentabilidad a corto, medio o largo plazo. Entenderemos el embudo de conversión para utilizar las herramientas del Marketing Digital más adecuadas dependiendo de la fase del embudo, así como a valorar y seleccionar las herramientas idóneas para cada tipo de negocio e identificaremos los formatos y métricas para responder al objetivo inicial. Realizar un adecuado control de las campañas de marketing digital a través de distintas métricas (KPIs) y herramientas adquiriendo los conocimientos y capacidades necesarios para el manejo y cuantificación de la información, midiendo de forma objetiva y exhaustiva para su optimización.

  • Fundamentos del marketing
  • Esquema de un plan de marketing digital
  • Estrategias de marketing y estrategias de marketing digital
  • Desarrollo y aplicación de objetivos SMART
  • Buyer Persona
  • Customer Journey
  • Principales tácticas digitales que aporten rentabilidad a corto, medio o largo plazo
  • Embudo de conversión para utilizar las herramientas del Marketing Digital adecuadas dependiendo de la fase del embudo
  • ROAS Y ROI para el control de las campañas de marketing digital
  • Las distintas métricas (KPIs) del marketing digital

 

Módulo 3.- UX, UI, SEO, ASO

En este módulo el alumno entenderá por qué es importante trabajar la estructura y jerarquía de un sitio web y las categorías que lo conforman, de manera que resulte más fácil navegar por él y por tanto sencillo el proceso de optimización para el posicionamiento en buscadores. Se aprenderán los fundamentos del SEO y del ASO, la importancia del tagging digital y como está afectando la ley “cookiless” en las estrategias de marketing

  • Estructura, jerarquía y categorías de un sitio web (e-commerce, blog, App…).
  • User Experience y User Interfaz (UX/UI)
  • SEO on page y off page optimización para el posicionamiento en buscadores.
  • ASO, la importancia del tagging digital y como está afectando la ley “cookiless” en las estrategias de marketing.
  • Usabilidad en web (Web marketing) y aplicaciones tiene en la conversión de cualquier estrategia de marketing.
  • Optimizaciones de las conversiones.
  • KPI´s SEO Y ASO.

Módulo 4.- Inbound marketing, branding y reputación digital

El alumno aprenderá a atraer tráfico y captar la atención del usuario, a través de una estrategia de contenidos y branding, trabajando, además, técnicas de copywriting y escritura creativa. Conoceremos las mejores estrategias de email marketing y cómo diseñar una landing page de éxito para la captación de leads.

  • En que consiste una estrategia de Marketing de contenidos
  • Canales del Inbound Marketing: branding y marketing de resultados (Performance)
  • Estrategia del Copy y creación del eje de comunicación
  • Estrategias de e-mail mkt
  • Creación de landing page
  • A/B testing
  • Contenido para la reputación digital y storytelling en RRSS

Módulo 5.- SEM, Sodial Ads

El objetivo principal del módulo es trasladar el conocimiento necesario para crear campañas efectivas comprando tráfico en las distintas plataformas: Google AdWords. Se aprenderán herramientas de Social Ads, analizando todas las redes sociales, sus particularidades y su público objetivo, para seleccionar las más adecuadas a nuestro enfoque estratégico. Llevaremos a la práctica el marco teórico utilizando Facebook Ads, Instagram Ads, twitter ads, youtube, Tik Tok y aprenderemos a desarrollar un storytelling en las redes sociales.

  • Compra y planificación den Google Adwords.
  • Preparación a la certificación Google ads.
  • Análisis y planificación de formatos publicitarios en redes sociales.

 

Módulo 6.- Planificación Digital y Display

En este módulo el alumno conocerá los actores que intervienen en el ecosistema publicitario como las agencias de medios, las agencias creativas y los anunciantes. Profundizará en la definición y descripción de los formatos Display más utilizados en el mercado, utilizando las herramientas publicitarias que son tendencia como la compra/venta programática (RTB o Real Time Bidding), la afiliación, la compra de audiencias (cookies/id de los usuarios) mediante una plataforma DMP (Data Management Platform).

  • Actores del mercado Display.
  • Formatos display estándares y notorios.
  • Herramientas de publicidad display: RTBy DMP.
  • Marketing de afiliación.
  • Plan de medios.

Módulo 7.- Data Driven Marketing

En este módulo, el alumno adquirirá el conocimiento necesario para extraer, medir y analizar uno de los mayores activos de las empresas, los datos, y que toda esta información nos ayude en la toma de decisiones estratégicas y tácticas de la organización. Aprenderá a utilizar los dashboard de Google Analytics (audiencia, tráfico, conversiones, modelos de atribución).

  • Audiencia
  • Tráfico
  • Conversiones
  • Tag Manager
  • Data Studio
  • Google Analytics 4(GA4)
  • Preparación para la certificación GA4

 

Módulo 8.- Soluciones tecnológicas para crear la E-Tienda

El alumno aprenderá en este módulo a crear una e-tienda; para ello, se tomará como referente a la plataforma de ecommerce Shopify, que permitirá al alumno - desde un enfoque práctico - aprender con el profesor a la creación de distintos módulos de su web, así como la gestión y contratación de programas fundamentales para la automatización de procesos, y gestión del dato, tales como - servidores, cms, y módulos de integración. Se comprenderá con simplicidad todas las partes tecnológicas que debe tener una e-tienda– en su diseño y creación; además de aprender a gestionar en su día a día la activación y gestión de pedidos, entre otras actualizaciones de la e-tienda. Siempre, desde un enfoque práctico, y tomando como referentes distintos casos prácticos.

  • La tecnología en la e-tienda (Servidor, CMS, ERP, CRM).
  • Tipos de CMS y Módulos de E-tienda.
  • Creación de tienda online a través de la plataforma Shopify (versión free).
  • Creación, Gestión y Actualización de Catálogos de Producto.
  • Otras CMS destacados (Woocommerce, Prestashop, Magento, etc).
  • mCommerce: Mobile App en comercio electrónico.
  • Planificación, Gestión, y Proceso Diario de la E-tienda.

 

Módulo 9.- Negociar, gestionar y Vender en Marketplace

Con la finalidad que el alumno entienda cómo poder adentrarse en la mundología Marketplace dentro de su estrategia comercial de ventas online, además de cómo crear una ficha de producto optimizada. Conocer la operativa comercial en el negocio online en dependencia de la e-tienda web, y de la entrada y negociación en Marketplace. Asimismo, conocerá los distintos costes operativos que conlleva la creación, y el mantenimiento de los distintos canales de venta digital, además de aprender a calcular el PVP final.

  • Tipología de Marketplace & E-Retailers.
  • Marketplace por sectores, diferenciación y metodología de trabajo
  • Implementación del Retail Ready de la ficha de producto.
  • La optimización SEO, y las claves del algoritmo Marketplace.
  • Herramientas de integración, y subida de catálogos en Marketplace.
  • Plataformas publicitarias operativas en Marketplace & E-Retailers. Construcción de la Oferta en comercio electrónico (pricing).
  • Fundamentos de las Compras, y la Gestión del Aprovisionamiento.
  • La Negociación Comercial en comercio electrónico.
  • Creación del Calendario de Oferta, y la Gestión de Promociones.
  • El pricing, y PVP final en comercio electrónico.

 

Módulo 10.- Atención al cliente, Logística, y Gestión de envíos en e-commerce

En este módulo, se explica a los alumnos cómo es la opción óptima - en función de la estrategia, qué opciones existen para la gestión de envío; almacenaje de productos, stock de productos, y devoluciones. Para ello, se especificarán cómo debe trabajarse, qué puntos tener en cuenta para el éxito del proceso, y qué plataformas actualmente mejor funcionan en dependencia de - región, internacionalización, vertical de negocio, tipo de producto.

  • Atención al cliente: tiempos de respuesta, envío, packaging, unboxing, devoluciones, y aspectos legales.
  • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores.
  • La logística y la gestión del stock en el almacén.
  • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa.
  • Plataformas de envío: opciones según la internacionalización del servicio, e industria.

Talleres

1. Preparación para certificación de Google Ads

ads          Herramienta de análisis de datos (Analytics)

 

2. Taller práctico Ads en Redes Sociales

 

3. Herramientas de IA generativaTaller práctico donde se enseñará el uso de diferentes IA´s en el área de marketing: desde la creación de prompts específicos para marketing digital, hasta el uso de herramientas y plataformas de IA aplicadas al marketing digital.

 

4. Taller SCRUM: PSM® (Professional Scrum Master): el objetivo de la certificación es validar los conocimientos y habilidades de los estudiantes. La certificación es reconocida y respetada mundialmente porque pone a prueba una verdadera comprensión de Scrum y cómo aplicarlo. Una vez que se obtiene no necesita renovación.

Logo PSM

Proyecto final de Master

10 ECTS

Es un trabajo académico-práctico que los estudiantes realizarán, transversalmente. El objetivo de este trabajo es favorecer la aplicación práctica de los conocimientos, metodologías y herramientas vistos a lo largo de todo el máster.

Claustro

Claustro

Nathalie García

Directora del Máster

Directora General en e-retail advertising

Alba Díaz Cabrerizo

Profesora del Máster

Senior Performance Specialist en Google

Luis Moreno

Profesor del Máster

Executive advisor

Xavier Castellnou

Profesor del Máster

Consultor y asesor de Marketing Digital en Interdigital

Raquel Llorente Serrano

Profesora del Máster

Partnership Manager Spain en Bigblue

Alberto Chinchilla

Profesor del Máster

Cofundador y Director en Be shared

Ulises Medina

Profesor del Máster

Media & Ecommerce Director en Mínima Cia

Sandra Zegarra

Profesora del Máster

Chief Operating Officer at e-retail advertising

Antonio Serrano Botella

Profesor del Máster

Co-Founder en Digital Advisers

Fernando Davila

Profesor del Máster

Technical Director en Digital Group

Salidas profesionales

Los estudiantes del Máster podrán ocupar posiciones como:

Director de Marketing Digital
Planner o comprador de medios digitales
Responsable de afiliación
Acquisition Manager
Responsable de Marketing Digita
Gestor de campañas
Responsable de ecommerce
Chief Digital Officer (CDO)
Account Manager en Agencia Digital
Especialista en Marketplace

Perfil del estudiante

El perfil de los alumnos del Máster en Marketing Digital y eCommerce de Inesdi

DATOS DEMOGRÁFICOS
71%
Europa
29%
Latinoamérica
SEXO
EDAD
34 años
Media
5 años
Media experiencia
BACKGROUND
55%
35%
10%
Marketing
Business
Comunicación
EXPERIENCIA
Dirección General
Técnico / Especialista
20%
28%
35%
17%
Dirección / Gerente de Dpto
Otros

Salidas profesionales

Los estudiantes del Máster podrán ocupar posiciones como:

Director de Marketing Digital
Planner o comprador de medios digitales
Responsable de afiliación
Acquisition Manager
Responsable de Marketing Digita
Gestor de campañas
Responsable de ecommerce
Chief Digital Officer (CDO)
Account Manager en Agencia Digital
Especialista en Marketplace

Perfil del estudiante

Inesdi da respuesta al escenario económico y empresarial actual.

DATOS DEMOGRÁFICOS
71%
Europa
29%
Latinoamérica
SEXO
EDAD
34 años
Media
5 años
Media experiencia
BACKGROUND
55%
35%
10%
Marketing
Business
Comunicación
EXPERIENCIA
Dirección General
Técnico / Especialista
20%
28%
35%
17%
Dirección / Gerente de Dpto
Otros

Salidas profesionales

Los estudiantes del Máster podrán ocupar posiciones como:

Director de Marketing Digital
Planner o comprador de medios digitales
Responsable de afiliación
Acquisition Manager
Responsable de Marketing Digita
Gestor de campañas
Responsable de ecommerce
Chief Digital Officer (CDO)
Account Manager en Agencia Digital
Especialista en Marketplace

Proceso de admisión

Nuestro proceso de admisión tiene como objetivo fundamental asegurar la idoneidad y desarrollo de los candidatos, para que todos nuestros alumnos puedan vivir una experiencia digital que responda a sus necesidades actuales y futuras.

Solicitud de admisión
Entrevista con el alumno
Documentación de admisión
Evaluación comité de admisiones
Admisión aprobada
Matriculación del alumno
CampusMadrid

Madrid

Campus Madrid

C/Arapiles, 14
28015
CampusBarcelona

Barcelona

Campus Barcelona

Av. Gran Via de l’Hospitalet, 153
L'Hospitalet de Llobregat · 08908
Desde cualquier lugar del mundo

Online

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Por cualquier consulta, escríbanos a info@inesdi.com