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Posgrado en UX & CRO

CONVOCATORIA ABIERTA

Aprende a alinear los objetivos de negocio con las necesidades de sus clientes

Fecha de inicio
Mayo 2021
Precio
3.500 €
Metodología
Online
Duración
6 meses (120 horas)

Objetivos

El Posgrado en UX y CRO de Inesdi se dirige a profesionales que quieran aprender a mejorar la conversión de sus negocios a la vez que optimizan sus presupuestos de marketing, aprender a diseñar centrados en el usuario y a mejorar la experiencia de sus clientes. A través de distintas metodologías para la investigación, testing, análisis y estrategia, conseguirás que tu negocio multiplique sus resultados sin tener que ampliar la inversión.

El desarrollo tecnológico y la cantidad de productos digitales existentes conlleva una alta demanda de profesionales orientados a la conversión, dado que tras toda web hay un negocio que persigue objetivos concretos. La optimización de la conversión o CRO es la disciplina que persigue conseguir una mayor conversión sin tener que aumentar el presupuesto de marketing; es decir, aprovechar al máximo el tráfico que entra en nuestra web o app para conseguir (y a ser posible, superar) los objetivos de negocioLa experiencia de usuario es la herramienta más potente de la que disponen los negocios digitales para conseguir este objetivo, apoyada por la analítica digital y las metodologías de investigación.

1
Aprender a enfocar los proyectos de diseño UX a la mejora de la conversión
2
Obtener las claves para incorporar el CRO al día a día de tu proyecto o negocio
3
Aprender a iniciar un proyecto de diseño UX centrado en el usuario y con el objetivo de mejorar la conversión
4
Aprender la relación entre el marketing digital, el SEO y la experiencia de usuario
5
Aprender a utilizar las herramientas de análisis cuantitativo y cualitativo para la consecución de los objetivos de conversión
6
Diseñar, implementar y desarrollar estrategias de CRO que te ayuden a optimizar tus presupuestos de marketing y conseguir mejores resultados

El posgrado de Inesdi, ofrece una visión específica a la vez que integral de todo el proceso de optimización de las acciones digitales. Está basado en las competencias y conocimientos que demandan actualmente las empresas a los especialistas en CRO o a cualquier profesional que se dedique al ámbito digital. 

A lo largo del programa, los/las estudiantes, van a trabajar con herramientas que se utilizan en el día a día de las empresas: 

  • Diseño: Figma
  • Prototipado: Invision 
  • Analítica: Hotjar, Google Analytics, Google Optimize
  • Documentación: Notion o Confluence 
  • Planificación: Miro, Excel

Testimonios

"El Posgrado me ha permitido conocer a un equipo de grandes profesionales, tanto en el aspecto didáctico como personal. He aprendido mucho durante todo el curso y el networking entre compañeros ha sido clave en mi proyecto profesional."
Pau Segalés, Mobile & Digital Marketing Consultant
Pau Segalés,
Mobile & Digital Marketing Consultant
"Este posgrado me ha permitido especializarme en usabilidad, analítica digital y experiencia de usuario. He aprendido de grandes profesionales y de mis compañeros, muchos de ellos con perfiles distintos al mío, más de Marketing o de Diseño y gracias a ello hemos creado sinergias a nivel profesional."
Gemma Callado, Digital Analyst - CRO en Grupo Planeta
Gemma Callado,
Digital Analyst - CRO en Grupo Planeta

Programa

El programa se estructura en 5 módulos y cuenta con 2 talleres previos niveladores, de 2 semanas de duración cada uno, para que los alumnos aprendan o refresquen un conocimiento que hará que sigan de manera más provechosa el posgrado:

  • Google Analytics: a través de esta herramienta fundamental para perfiles que trabajan en el ámbito digital, este taller permitirá a los estudiantes que no tengan conocimiento de Analítica Digital, aprovechar al máximo los módulos del programa destinados a ello.
     
  • Diseño con Figma: los estudiantes que no tengan conocimiento de diseño podrán aprender con este taller utilizando esta herramienta para crear, probar y compartir sus propios diseños.

El posgrado también cuenta con un Proyecto Final práctico, que se realiza grupalmente y de forma transversal a lo largo del programa. El desarrollo de este proyecto estará supervisado por el/la tutor/a académico/a y se deberá defender ante un tribunal. El objetivo principal del Proyecto Final de Posgrado es favorecer la aplicación práctica de los conocimientos, metodologías y herramientas que se ven a lo largo del programa, en la resolución de un reto concreto con una empresa real.

1

Módulo 1.- Estrategia y gestión de proyectos CRO

  1. Introducción a la Experiencia de Usuario y al CRO.
  2. Fases del diseño de experiencia de usuario.
  3. Negocio “UX Driven”: Tipología de negocios digitales propuestas de valor. Cómo influye el CRO en cada tipo de negocio.
  4. Estrategia CRO.
  5. Gestión de proyectos CRO: metodologías y recursos humanos orientados a CRO.
  6. Planificación CRO: Fases de la optimización de la conversión y priorización según los objetivos de negocio. 
  7. Metodologías ágiles.
2

Módulo 2.- Analítica Digital y su aplicación al CRO

  1. Herramientas de análisis cuantitativo y su aplicación al CRO: Análisis de datos para detectar oportunidades de conversión.
  2. Uso avanzado de Google Analytics en CRO.
  3. Uso de los datos desde la perspectiva del diseño UX: Análisis y cuadro de mando para la experiencia de usuario.
  4. Análisis y optimización de campañas de marketing digital.
  5. Herramientas de análisis cualitativo para encontrar puntos de fricción en el funnel de conversión.
3

Módulo 3.- Diseño y Experiencia de Usuario

  1. Fundamentos de la usabilidad, de accesibilidad y principios de experiencia de usuario. 
  2. Principios universales del diseño aplicados a la conversión.
  3. Estrategia de contenidos y UX writing aplicado a la conversión.
  4. Técnicas y herramientas de prototipado.
4

Módulo 4.- UX Research y su aplicación al CRO

  1. Qué es el la investigación con usuarios y cuáles son sus metodologías (UX Research).
  2. Técnicas de investigación con usuarios (Usability Test with Users, Surveys, Shadowing and Interviews, Workshops con usuarios).
  3. Herramientas para medir el impacto del diseño en la conversión (test AB, heatmaps).
  4. Arquitectura de la Información.
5

Módulo 5.- Aplicación del UX a la mejora de la conversión

  1. Estrategia de contenidos.
  2. Movilidad. Principios para mejorar la conversión en dispositivos móviles.
  3. Optimización de las distintas fases del proceso de toma de decisión.
  4. Optimización por dispositivos.
  5. Experimentos: Test A/B y Multivariante.
1

Módulo 1.- Estrategia y gestión de proyectos CRO

  1. Introducción a la Experiencia de Usuario y al CRO.
  2. Fases del diseño de experiencia de usuario.
  3. Negocio “UX Driven”: Tipología de negocios digitales propuestas de valor. Cómo influye el CRO en cada tipo de negocio.
  4. Estrategia CRO.
  5. Gestión de proyectos CRO: metodologías y recursos humanos orientados a CRO.
  6. Planificación CRO: Fases de la optimización de la conversión y priorización según los objetivos de negocio. 
  7. Metodologías ágiles.
2

Módulo 2.- Analítica Digital y su aplicación al CRO

  1. Herramientas de análisis cuantitativo y su aplicación al CRO: Análisis de datos para detectar oportunidades de conversión.
  2. Uso avanzado de Google Analytics en CRO.
  3. Uso de los datos desde la perspectiva del diseño UX: Análisis y cuadro de mando para la experiencia de usuario.
  4. Análisis y optimización de campañas de marketing digital.
  5. Herramientas de análisis cualitativo para encontrar puntos de fricción en el funnel de conversión.
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Módulo 3.- Diseño y Experiencia de Usuario

  1. Fundamentos de la usabilidad, de accesibilidad y principios de experiencia de usuario. 
  2. Principios universales del diseño aplicados a la conversión.
  3. Estrategia de contenidos y UX writing aplicado a la conversión.
  4. Técnicas y herramientas de prototipado.
4

Módulo 4.- UX Research y su aplicación al CRO

  1. Qué es el la investigación con usuarios y cuáles son sus metodologías (UX Research).
  2. Técnicas de investigación con usuarios (Usability Test with Users, Surveys, Shadowing and Interviews, Workshops con usuarios).
  3. Herramientas para medir el impacto del diseño en la conversión (test AB, heatmaps).
  4. Arquitectura de la Información.
5

Módulo 5.- Aplicación del UX a la mejora de la conversión

  1. Estrategia de contenidos.
  2. Movilidad. Principios para mejorar la conversión en dispositivos móviles.
  3. Optimización de las distintas fases del proceso de toma de decisión.
  4. Optimización por dispositivos.
  5. Experimentos: Test A/B y Multivariante.

Profesores

Héctor Martín Barroso

Director del Curso Online

DesignOps Manager en Frog Design

Almudena López

Profesora del Programa Online

Senior UX&CRO en Flat 101

Esther Achaerandio

Profesora del Programa Online

Strategic Design Lead en Designit

Daniel Gama

Profesor del Programa Online

Senior Product Designer / CRO en Garaje de Ideas

Perfil del estudiante

El perfil de los alumnos del Curso en User Experience de Inesdi en anteriores convocatorias es:

DATOS DEMOGRÁFICOS
68%
Europa
32%
Latinoamérica
SEXO
EDAD
32 años
Media
3 años
Media experiencia
BACKGROUND
33%
45%
21%
Marketing
Tech
Diseño
EXPERIENCIA
Dirección General
Técnico / Especialista
21%
25%
42%
12%
Dirección / Gerente de Dpto
Otros
Campus Madrid
C/ Velázquez 57
entreplanta izqda. 28001
Campus Barcelona
C/ Mallorca, 27
08029
Online
Estudia desde cualquier
lugar del mundo

Salidas profesionales

Los estudiantes del Curso en UX & CRO podrán ocupar posiciones:

Diseñador de experiencia de usuario (UX designer)
Analista digital o analista de experiencia de usuario (UX analyst)
Especialista CRO
Investigador de experiencia de usuario (UX researcher)
Director de negocio digital (Digital business director)
Data UX

Perfil del estudiante

La nueva digital business school Three Points, nacida en Barcelona, da resupuesta al escenario económico y empresarial actual.

DATOS DEMOGRÁFICOS
68%
Europa
32%
Latinoamérica
SEXO
EDAD
32 años
Media
3 años
Media experiencia
BACKGROUND
33%
45%
21%
Marketing
Tech
Diseño
EXPERIENCIA
Dirección General
Técnico / Especialista
21%
25%
42%
12%
Dirección / Gerente de Dpto
Otros

Campus

Campus Madrid

C/ Velázquez 57
entreplanta izqda. 28001

Campus Barcelona

C/ Mallorca, 27
08029

Online

Estudia desde cualquier
lugar del mundo

Salidas profesionales

Los estudiantes del Curso en UX & CRO podrán ocupar posiciones:

Diseñador de experiencia de usuario (UX designer)
Analista digital o analista de experiencia de usuario (UX analyst)
Especialista CRO
Investigador de experiencia de usuario (UX researcher)
Director de negocio digital (Digital business director)
Data UX

Proceso de admisión

Nuestro proceso de adminisión tiene como objetivo fundamental asegurar la idoneidad y desarrollo de los candidatos, para que todos nuestros alumnos puedan vivir una experiencia digital que responda a sus necesidades actuales y futuras.

1
Solicitud de admisión
2
Entrevista personal
3
Documentación de admisión
4
Evaluación comité de admisiones
5
Admisión aprobada
Matriculación

© Instituto de Innovación Digital de las Profesiones. Planeta Formación y Universidades. Todos los derechos reservados.
Por cualquier consulta, escríbanos a info@inesdi.com

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