El mundo cambia y con ello nuestra forma de interactuar en todos los aspectos de la vida. El comercio online ha llegado para quedarse y los modelos de negocio digitales han demostrado contar con muchas ventajas a la hora de hacer dinero. Si estás pensando en ganarte la vida en el mundo digital, este es tu post.
La reputación se ha vuelto cada vez más importante desde que ha llegado el mundo online por la facilidad de viralización, por eso han surgido infinidad de herramientas para ayudarte a cuidarla. Descubre las 8 mejores y 2 ejemplos reales de gestión de crisis de reputación.
La fidelización junto con la experiencia de cliente, son hoy sin duda dos de los ejes centrales de cualquier estrategia customer centric. Eva Muñoz nos presenta un artículo de su última Openclass con Inesdi: "Fideliza a tus clientes: errores y aciertos", la cual se celebró el pasado 4 de noviembre de 2021.